Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Online Victory collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises notamment par l’intermédiaire de formulaires publicitaires Meta, incluant Facebook et Instagram.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Online Victory.

2. Données personnelles collectées

Selon le formulaire utilisé, Online Victory peut collecter notamment :

• votre prénom et votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives au niveau scolaire de l’élève ;
• les matières ou services qui vous intéressent ;
• les objectifs, besoins ou difficultés communiqués dans le formulaire ;
• toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à votre demande d’information ;
• vous contacter par téléphone, e-mail ou messagerie ;
• vous proposer des cours ou services adaptés aux besoins indiqués ;
• organiser un échange, un rendez-vous ou un test diagnostique ;
• assurer le suivi commercial de votre demande ;
• améliorer nos campagnes publicitaires et nos services ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base du traitement

Le traitement repose principalement sur votre consentement et sur les démarches que vous effectuez volontairement lorsque vous remplissez un formulaire afin d’obtenir des informations sur nos services.

5. Formulaires Meta, Facebook et Instagram

Lorsque vous transmettez vos informations par l’intermédiaire d’un formulaire instantané Meta, vos données peuvent être traitées initialement par Meta selon ses propres conditions et politiques de confidentialité, puis être transmises à Online Victory afin de traiter votre demande.

Online Victory n’est pas responsable des pratiques de confidentialité propres aux plateformes Meta. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de Facebook, Instagram et Meta pour obtenir davantage d’informations sur leurs traitements.

6. Destinataires des données

Les informations collectées sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein d’Online Victory et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de nos services, outils de communication, hébergement, CRM ou publicité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données de prospects sont conservées pendant une durée raisonnable et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Sauf obligation légale ou nécessité particulière, les données relatives à une demande commerciale peuvent être supprimées ou anonymisées après une période maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif.

8. Sécurité des données

Online Victory met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

9. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• la suppression de vos données lorsque cela est applicable ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• le retrait de votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@onlinevictory.ma.

10. Communications commerciales

Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées dans le cadre d’une demande de renseignements, nous pouvons vous contacter au sujet de cette demande et des services qui y sont directement liés.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications commerciales en nous contactant par e-mail, téléphone ou via le canal utilisé pour vous contacter.

11. Données concernant les mineurs

Nos services pouvant concerner des élèves mineurs, nous recommandons que les formulaires soient remplis par un parent, un représentant légal ou avec son autorisation lorsque cela est nécessaire. Nous cherchons à ne collecter que les informations strictement utiles à la prise en charge de la demande.

12. Modification de la présente politique

Online Victory peut modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de ses services, de ses outils ou des exigences légales. La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de sa consultation.

13. Contact